阳光宝贝家长版app是通过将自主开发的阳光宝贝核心技术融入幼儿园监控系统并通过与移动互联网、云技术等高新技术完美结合，升级幼儿园智能系统，建立家长与校方互动、互助的共同教育平台。

软件说明

阳光宝贝家长版是一款为全国家庭打造的掌上教育平台。阳光宝贝家长版能够帮助家长及时了解宝贝在幼儿园的生活和学习，同时也是连接老师与家长之间的桥梁。

常见问题解答

①下载与安装

安卓手机用户多次安装不成功或搜索不到“阳光宝贝”应用软件，请使用“应用宝”搜索“阳光宝贝”下载“阳光宝贝-家长版”。

下载安装过程中，部分手机会出现安全提示：“该应用未经安全监测，请谨慎安装”，主要是因为软件没有在手机自带应用商店上架，请家长点击“我已充分了解该风险，继续安装”-“继续安装”，完成软件安装。

下载过程中出现“原文件”，则表示之前下载过该软件，且手机里的安装包没有删除，请点击下载“原文件”，继续完成安装即可。

 如果您手机里没有安装“应用宝”，可以关注我们的微信公众号“阳光宝贝幼教平台”，进入公众号，点击“下载”-“家长版”即可依照步骤进行下载安装;(详情查看微信公众号内“使用帮助”-“下载激活”)。

如果您下载之后，安装时提示您安装失败，手动安装同样提示您安装失败时，您可以看一下手机是否有360软件，建议您先删除360之后再尝试下载。

②停止运行与闪退

出现停止运行或者闪退情况，是软件升级不及时，或者软件版本与手机系统不兼容，请卸载软件后，并查看手机设置—文件管理里面是否有安装包存在，请删除安装包后再重新下载即可。

当打开软件停留在橘黄色界面停止不动时，可能是当前网络不稳定，连接WiFi的用户切换成手机数据网络试一下，或者是您的手机软件不是新版本，删除软件后在微信公众号下载新的即可。

③激活时显示与预留号码不符

请尝试使用其他家庭成员的手机号激活，有可能是幼儿园教师提供给后台录入的是其他家庭成员的手机号码，如尝试后仍显示“与预留号码不符”。

④登录时显示用户名或密码错误

输入手机号和密码登录显示用户名或密码错误时，请先确认此号码是否与幼儿园预留号码一致并且已经成功激活使用，而且输入密码准确无误，如果已经成功激活，可能是您升级软件不及时，建议您删除软件之后在微信公众号下载一个新的即可。

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