如果是台式电脑，检查键盘的连接线、插口，如果是USB接口的换个USB插口试试;如果是笔记本电脑，外接一个键盘试试，开始 - 运行(输入regedit)- 确定或者回车，打开注册表编辑器
在注册表编辑器中，我们依次展开HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSet。
在CurrentControlSet展开项下再依次展开：ControlClass
在Class的展开项中找到：{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，并左键单击：{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318};
在{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}右侧窗口找到：UpperFilters项，并右键单击：UpperFilters，在下拉菜单中点击：删除;重启计算机。
重启计算机后，右键桌面计算机 - 属性 - 设备管理器，点击：键盘，再右键点击：PS/2标准键盘 - 属性
在PS/2标准键盘，属性窗口的设备状态栏，我们可见：该设备无法启动。
再打开注册表编辑器，用上述方法找到：{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318};左键点击：{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，在其对应的右侧窗口，右键空白处 - 新建(N)- 字符串值(S)
把新建的字符串值项命名为：UpperFilters
左键双击：UpperFilters，在弹出的编辑字符串窗口的数值数据(V)栏中输入：kbdclass，再点击：确定
UpperFilters项数值数据(V)为：kbdclass，退出注册表编辑器。
重新启动计算机，键盘恢复到了正常状态。
