8月23日早间消息，据科技博客9to5Mac报道，苹果授权第三方经销商和服务提供商维修iPhone屏幕，向后者提供必要的硬件。
在该交易达成之前，Simply Mac购买了一些Touch ID和Face ID相关的维修设备，并且开始为客户提供非官方的屏幕维修服务。据称此举引发苹果不满，主要是担心可能由此产生的硬件问题。虽然Simply Mac收取的价格与苹果相同，但主要服务对象是那些当地没有苹果旗舰店的用户。
据报道，包含Touch ID的iPhone和iPhone X需要特殊设备来维修屏幕，以确保Home键和TrueDepth模块能够在更换屏幕后正常工作。Simply Mac在美国的50家店中只有5家拥有这种设备。新的交易达成后，苹果将付费为30家Simply Mac门店购买设备，而Simply Mac则要终止不借助必要设备开展的非官方维修活动。苹果尚未对此置评。
苹果历来都对超出保修期的手机屏幕收取高价维修费，去年还涨价20美元。iPhone 8 Plus等新款手机的屏幕维修费高达169美元，iPhone X则高达279美元。但如果购买了AppleCare+服务，所有屏幕维修仅需29美元，但该公司去年也开始针对Plus手机收取更高的服务价格：普通型号的AppleCare+为129美元，Plus为149美元。
考虑到如此高昂的成本和AppleCare+的严格要求(仅保障两种意外破坏)，所以很多用户都会通过第三方维修服务提供商来修理屏幕，尤其是当距离苹果旗舰店较远时。这些维修商通常没有获得授权，可能无法确保手机功能完全正常。而随着Touch ID和TrueDepth等复杂硬件的出现，这种修理难度会进一步增加，往往需要借助苹果的专业设备才能完成。
