重启下电脑查看鼠标和键盘是否恢复正常。如果故障解除的话就是主板未通电造成的。
检查usb接口是否松动，插入usb接口之后是否运转正常，最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的话，可能是前置usb接口接触不良造成鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有可能接错造成的。我们仔细查看usb接口或者尝试在后置usb接口在查看故障是否解决了。
可能是系统的驱动的问题，可以尝试安装驱动精灵工具来检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载在重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
电脑中毒后，键盘与鼠标就会出现没反应现象。本次建议点击F8按键，等电脑进入了安全模式之后，我们要使用杀毒软件去杀毒，这样才可以解决故障。如果还不可以，我们需要将电脑调节为安全模式，然后将所有的启动项目全部禁止使用。在Windows中释放所有文件的控制权，然后点击F8按钮→DOS选项→第一个模式。这个时候，我们必须删除顽固文件，鼠标键盘就可以正常使用啦。
键盘鼠标可能与其它的程序发生冲突，因此造成没有反应的现象。这个时候，我们把键盘鼠标放在其它的电脑上去使用，如果一切正常，那么是电脑的硬件发生了问题，这个时候我们需要将新安装的程序全部删除，就可以使用了
