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淘宝没有收到货却点了确认收货

  • 文案作者: 圣殿骑士
  • 时间:2020-09-21 01:11:00
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淘宝没有收到货却点了确认收货怎么办,一起来了解一下吧。

淘宝没有收到货却点了确认收货,这种操作是不可以撤回的,不过就算是点了确认收货也没有关系,只要商家发货了就没有问题,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达了哪里。

淘宝没有收到货却点了确认收货

但要是几天后还是没有查到物流信息的话,那么卖家就是虚假发货,这时候可以登录淘宝,进入我的淘宝,查看已购买物品,找到对应的订单,发起维权。

淘宝没有收到货却点了确认收货(1)

附上相关证据,淘宝工作人员会进行审核。处理结果会通过淘宝会要求卖家退款给买家,如果卖家拒绝,淘宝工作人员有权强制从卖家缴的诚信保障金里面打款给买家。

淘宝没有收到货却点了确认收货(2)

如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服。如不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,卖家拒绝退款申请,可以在7天内选择淘宝网客服介入。

淘宝没有收到货却点了确认收货(3)

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