淘宝没有收到货却点了确认收货

淘宝没有收到货却点了确认收货怎么办，一起来了解一下吧。

淘宝没有收到货却点了确认收货，这种操作是不可以撤回的，不过就算是点了确认收货也没有关系，只要商家发货了就没有问题，因为通常卖家点击发货之后，会有快递单号，只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达了哪里。

但要是几天后还是没有查到物流信息的话，那么卖家就是虚假发货，这时候可以登录淘宝，进入我的淘宝，查看已购买物品，找到对应的订单，发起维权。

附上相关证据，淘宝工作人员会进行审核。处理结果会通过淘宝会要求卖家退款给买家，如果卖家拒绝，淘宝工作人员有权强制从卖家缴的诚信保障金里面打款给买家。

如未收到货，且确认收货时间已经超过15天，建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，可以联系在线客服。如不想要该商品或者无法与卖家协商一致，可以在确认收货的15天内申请售后，卖家拒绝退款申请，可以在7天内选择淘宝网客服介入。