转载于小米官网回答：
手机不定时自动关机、重启可能由多种原因导致;可优先将系统更新到最新版本后尝试，如果已经最新版本的系统可以按照以下几种方法排查：
1、尝试在开机或循环重启过程中，按住“音量+”按键尝试进入Recovery模式;
2、如可以成功进入Recovery模式，通过音量键上下选择“清除数据”，按电源键确认;然后选择“清空所有数据”(是否可以接受放弃手机数据)，再次按电源键确认;
3、清空数据操作成功后，手机将会被恢复至出厂状态。如之前已登陆过小米账号，首次开机将需要重新登陆之前的小米账号以验证身份;
4、如无法进入Recovery，或不接受放弃手机数据，或进入Recovery后的清除数据操作无法成功，或清除数据后仍然无效的，建议前往小米授权服务中心检测处理。
