据外媒报导，包括 Galaxy Buds 和新的 Galaxy Buds Live 在内的多款 Samsung 耳机的用家反映，在温度较高的条件下使用这些耳机时，短短几分钟内这些耳机就会变得无法使用，并且这个「较高的温度」每个人都可以达到。
智能设备在极端温度无法正常使用确实是无法解决的问题，但 Galaxy Buds 及最新的Galaxy Buds Live 在内的多款 Samsung 无线 Bluetooth 耳机都在大概 90华氏度(约为32.2℃)到 100华氏度(约为37.8℃)就无法正常使用了，而这个温度在户外以及运动时经常能达到。
这些耳机一旦达到这个温度就会不停地发出蜂鸣声，这种情况会一直持续到它们冷却下来。
这对用家来说确实是很难受的，这明显是 Samsung 的产品质量问题，并且官方也没有发出提醒或警告。对此，外媒已经联繫了 Samsung，希望能得到合理的说明，但Samsung 还未回应。
