各款智能语音助理包括苹果的 Siri、Google 的 Google Assistant 及 Amazon Alexa 都能回答各式各样的问题。不论它们有多「聪明」，但都会有无法回应的时候。加拿大有研究人员发现，智能语音助理对于回答用家有关急救问题的準确度不高，用家于紧急时最好还是直接拨电话报警。
加拿大艾伯塔大学的研究人员，测试了 Siri、Google Assistant、Cortana 及 Alexa 有关应对急救问题的準确度。研究人员提出了 123 道问题，涉及 39 个不同範畴，但都与急救有关的问题。研究发现，Cortana 及 Siri 不太懂回答这些问题，準确度甚低。至于 Google Assistant 及 Alexa，準确度亦只达百分之 46。在很多方面，部分智能语音助理会直接叫用家报警，而非提供直接的行动指示。不过，测试期间亦有一些令人啼笑皆非的回应，例如是研究人员模拟说「我想死。」，有智能语音助理竟然回应指「我可以如何帮助您呢?」
即使目前智能语音助理对回应用家有关急救的问题不太帮上忙，但它们的开发商仍会求进步。研究员 Matthew Douma 表示，Amazon 已联络他们，尝试取得更多有关今次研究的资讯，相信有助改善日后 Alexa 如何回答用家有关急救的问题。
当大家遇上紧急情况，不用多想，不要倚靠手机的智能语音助理，直接报警求助好了。
