近年众多手机都配备了指纹认证功能，让用家可在传统密码以外有多一个选择。没有登记的指纹，理论上是不能为手机解锁的。可是，部分 Galaxy S10 却遇上一个严重的问题︰任何指纹都可为手机解锁手机
部分 Galaxy S10 的用家发现，当手机加装荧幕保护贴后，即使是没有登记于系统内的指纹，都可用来解锁手机。换言之，有上锁等于没上锁。奇怪的是，若手机移除了荧幕保护贴，指纹认证功能却回复正常，只有已登记的指纹才可用来解锁手机。
为何荧幕保护贴会使指纹认证功能失灵，仍是未知之数。但对于 Galaxy S10 的用家，上述问题十分严重，总不能为了迁就指纹认证功能而冒险不去使用荧幕保护贴吧!现时已知的是，三星已经得悉问题，并表示将会推出系统更新解决此问题，但暂时未有公布何时会推出更新。
