从 Facebook 获得帮助并不容易，很多新手或使用多年的用家需要帮助来浏览其功能和工具，但仍然无从入手。寻求帮助并非完全没有希望。有多种方法可以找到你需要的解决方案。
由于某种原因，你的Facebook帐户被锁定，或者你想知道如何更好地保护你的隐私。也许你只需要帮助为你的企业管理 Facebook 页面。可是，Facebook 并没有真正做客户服务。显然，让他们的用户与人接触成本太高。
代替电话号码或联繫表格的是 Facebook 帮助中心。据推测，你的问题的所有答案都可以在帮助中心的常见问题解答风格的文章中找到，但当然并非总是如此。有很多方法可以在 Facebook 上与某人取得联繫，但即使在这些情况下，也是一种迂迴的方式，而且只有在 Facebook 认为它足够重要的情况下。
不过别担心。你寻求帮助并非完全没有希望。有多种方法可以找到你需要的解决方案，无论是通过帮助中心还是其他方式，本文都能为你提供帮助。
如何获取帮助和支持
你可以通过单击 Facebook 窗口右上角的三线形图标。在下拉菜单中，单击“协助和支援”。从那里你将看到三个选项：“帮助中心”、“支持收件箱”和“回报问题”。如果你已提交报告并且 Facebook 需要回複你，你将在“支援收件箱”中收到消息。对于以下部分中列出的任何问题，请单击“帮助中心”。
如果你想保护自己
单击“Privacy, Safety and Security”以了解你的信息是如何共享的，并了解如何调整你的隐私设置。还有关于保护自己和他人免受 Facebook 上发布的内容影响的协议和资源的信息。这也是了解垃圾邮件和诈骗的地方。
如果你需要举报
单击“政策和举报”以了解 Facebook 的社区标準、报告你认为违反这些标準的内容、报告侵犯隐私或知识产权的行为、如果你被黑客入侵该怎么办以及如何保护你的帐户。
回报问题
要提醒 Facebook 有关错误或已损坏的内容，你可以填写表格。转到介绍中提到的下拉菜单，然后单击“政策与举报”。从那里，你将被要求选择提供反馈(“回报Facebook的问题”)，然后按(帮助中心的相关意见)。
当你单击后者时，会弹出一个表单，你可以在其中填写问题的详细信息，并在需要时提供屏幕截图。
