6 月 19 日消息，几天前，一位 Galaxy Note 20 Ultra 用户(@CoconutShawarma)在推特上称，他的设备在安装新的软件更新后，屏幕上开始出现奇怪的绿色和粉红色线条。现在该用户已经证实，三星已经免费为受影响的 Galaxy Note 20 Ultra 更换了屏幕，尽管该手机已经过了保修期。
Galaxy Note 20 Ultra 在安装 2023 年 6 月的安全更新后，屏幕上出现了垂直的绿色和粉色线条，据悉这个问题发生在印度。这并不是三星手机第一次出现这样的问题，之前也有多位三星智能手机用户反映他们的手机屏幕自动出现了绿色和粉色的线条。然而，三星对此问题尚未给出官方声明。使用三星 OLED 屏幕的其他品牌的手机也曾出现过这个问题。
这位 Galaxy Note 20 Ultra 用户现在已经确认，三星免费为他更换了手机的 OLED 屏幕，甚至还更换了电池，尽管该设备已经过了保修期，可能是因为三星没有对软件进行充分测试或者是屏幕本身存在问题所造成的。
如果这是由于软件或显示面板有缺陷导致的问题，那么三星需要全球范围内解决这个问题，并为所有遇到这个问题的 Galaxy 用户提供同样的免费更换服务。
