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淘宝怎么退款
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发布时间:2018-12-24 11:34:56
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Ready
淘宝
怎么退款?下面小编就给大家介绍一下淘宝的退款流程。
方法一:未收到货
1
第一步
打开淘宝 ,点击右下角<我的淘宝>-待收货
2
第二步
找到想要申请退款的商品并点击进入订单详情页面
3
第三步
点击<退款>-<仅退款>
4
第四步
在申请退款界面填写货物状态、退款原因和退款说明
5
第五步
点击提交 ,商品就进入等待审核退款中
方法二:已收到货
6
第六步
返回订单详情页面-退款-退货退款 (一般先跟商家沟通好)
7
第七步
选择退款原因 ,点击<提交>
8
第八步
回到我的订单 ,点击<退款/售后>
9
第九步
可以看到退货退款的商品 ,点击右下角的<查看详情>
10
第十步
页面会弹出商家收货地址 ,按照商家地址填写快递 ,通知快递收件 ,收件后点击<我已寄出>
11
第十一步
填写快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等
12
第十二步
填写好后点击<提交> 就退货成功了,待商家收到商品后会把钱退回到你的支付宝
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