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淘宝怎么退款

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发布时间:2018-12-24 11:34:56
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淘宝怎么退款?下面小编就给大家介绍一下淘宝的退款流程。

方法一:未收到货

1第一步打开淘宝 ,点击右下角<我的淘宝>-待收货

淘宝怎么退款

淘宝怎么退款(1)

2第二步找到想要申请退款的商品并点击进入订单详情页面

淘宝怎么退款(2)

3第三步点击<退款>-<仅退款>

淘宝怎么退款(3)

淘宝怎么退款(4)

4第四步在申请退款界面填写货物状态、退款原因和退款说明

淘宝怎么退款(5)

5第五步点击提交 ,商品就进入等待审核退款中

淘宝怎么退款(6)

方法二:已收到货

6第六步返回订单详情页面-退款-退货退款 (一般先跟商家沟通好)

淘宝怎么退款(7)

淘宝怎么退款(8)

7第七步选择退款原因 ,点击<提交>

淘宝怎么退款(9)

8第八步回到我的订单 ,点击<退款/售后>

淘宝怎么退款(10)

9第九步可以看到退货退款的商品 ,点击右下角的<查看详情>

淘宝怎么退款(11)

10第十步页面会弹出商家收货地址 ,按照商家地址填写快递 ,通知快递收件 ,收件后点击<我已寄出>

淘宝怎么退款(12)

11第十一步填写快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等

淘宝怎么退款(13)

12第十二步填写好后点击<提交> 就退货成功了,待商家收到商品后会把钱退回到你的支付宝

淘宝怎么退款(14)

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