手机耳机正常但是麦克风不能用

如果手机耳机正常但是麦克风不能用，是什么情况呢?一起来了解下。

一、首先要确定耳机是不是为手机标配的，如果不是标配耳机会出现不兼容，从而导致无法使用麦克风，这就是兼容性的问题了，可以更换标配耳机即可解决。

二、判断是手机还是耳机问题，用自己的耳机和别人的耳机同时测试，如果两条耳机都是在自己手机能用，在别人手机不能用，说明是手机问题，如果有一条耳机是正常的，说明耳机问题，更换耳机就可以了，如果是手机问题，要排除是软件问题还是硬件问题。

软件问题可以长按电源键重启手机

或打开设置，点击系统，重置，还原所有设置，再次点击还原所有设置就可以了。

三、如果仍有问题，那就是硬件问题了，可以携带手机和保修卡到手机官方维修中心检修。