我们可以进行一系列检查，包括物理连接、驱动程序、计算机设置等。在日常使用电脑的过程中，USB键盘和鼠标失灵是一个常见而恼人的问题。无论是因为硬件故障、驱动问题，还是系统设置错误，这种情况都可能让我们无法正常使用计算机。

一、检查物理连接

1. 检查USB接口：尝试将键盘和鼠标插入不同的USB接口。如果问题在某一特定接口上，可能是该接口故障。
2. 重启电脑： 有时候，简单的重启可以重新加载设备，解决暂时性故障。
3. 检查设备电源： 如果使用的是无线键盘或鼠标，确保电池有电，甚至可以尝试更换新电池。
4. 查看指示灯： 大多数USB键盘和鼠标都有指示灯，检查这些指示灯是否工作正常。

二、检查和更新驱动程序

驱动程序是USB键盘和鼠标正常工作的关键。以下是与驱动程序相关的检查步骤：
1. 打开设备管理器：
在Windows中，右键点击“开始菜单”，选择“设备管理器”。
2. 查找键盘和鼠标设备：
找到“键盘”和“鼠标和其他指针设备”，查看是否有任何设备显示黄色感叹号。
3. 更新驱动程序：
右键点击设备，选择“更新驱动程序”。建议选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4. 卸载并重新安装驱动程序：
如果更新不起作用，可以尝试卸载设备。在设备管理器中右键点击设备，选择“卸载”。然后重启计算机，Windows会自动重新安装驱动程序。

三、检查计算机设置

有时，USB设备失效可能和系统设置有关。检查以下设定：
1. 查看电源管理设置：
在设备管理器中，找到USB输入设备，右键点击，选择“属性”。
切换到“电源管理”选项卡，确保取消选择“允许计算机关闭此设备以节省电源”。
2. 检查系统更新：
关闭计算机上的旧版Windows更新可能会导致设备行为不正常。确保系统是最新的，检查设置→更新与安全→Windows更新，查看是否有可用的更新。

四、尝试安全模式

如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试在安全模式下启动计算机：
1. 进入安全模式：
重新启动计算机，按F8或Shift + F8，在出现选项时选择“安全模式”。
2. 测试设备功能：
在安全模式下，检查USB键盘和鼠标是否正常运作。
3. 卸载可能引起冲突的软件：
如果在安全模式下设备正常，可能是某个软件引起的冲突，尝试卸载近期安装的软件。

五、使用系统还原

如果问题仍然存在，可以考虑使用 Windows 系统还原来恢复到先前的状态：
1. 打开系统还原：在搜索框中输入“系统还原”，选择“创建还原点”。
2. 选择还原点：点击“系统还原”，按照提示选择一个日期，该日期前USB设备正常工作。
3. 执行还原操作：跟随向导完成还原，重启计算机查看效果。

六、检查硬件问题

如果以上所有步骤仍未解决问题，可能是硬件故障：
1.更换USB设备：如果条件允许，尝试更换另一套USB键盘和鼠标，看是否可以正常工作。
2.检测主板USB接口：如果新设备可以正常工作，则原始设备可能故障；如果没有，则可能需要检查主板的USB接口是否损坏。

七、总结与预防策略

步骤	说明
检查物理连接	更换USB插口，重启电脑，检查电源和指示灯
检查更新驱动程序	通过设备管理器更新或卸载重新安装设备驱动程序
检查电源管理设置	禁用电源管理选项，确保设备不会被关闭
试用安全模式	在安全模式下排查是否软件冲突
使用系统还原	恢复到先前状态
检查硬件问题	通过更换设备或检测USB接口进行硬件故障排查

USB键盘和鼠标失灵固然让人困扰，但通过上述步骤大多数情况下可以快速找到解决方案。建议在故障出现后尽量首先排除物理连接和驱动问题，同时保持系统更新。