| 检查项 | 操作方法 | 结果 |
| 电源连接 | 确保所有电源线连接稳固 | 重新连接电源，确保有电源 |
| 显示器连接 | 检查与显示器的连接线是否牢固 | 重新插拔或更换连接线 |
| 设备重启 | 长按电源键重启设备 | 需要确认是否能正常启动 |
| 检查项 | 操作方法 | 结果 |
| 系统重启 | 重启电脑 | 检查重启后是否黑屏 |
| 安全模式启动 | 进入安全模式进行排除 | 确认安全模式下是否正常 |
| 驱动程序更新 | 通过设备管理器更新显卡驱动 | 检查更新后是否恢复正常 |
| 检查项 | 操作方法 | 结果 |
| 系统还原 | 使用系统还原点恢复至正常状态 | 恢复至正常状态是否解决黑屏问题 |
| 恢复出厂设置 | 重置设备至出厂设置 | 注意备份重要数据后进行 |
| 检查项 | 操作方法 | 结果 |
| 在线技术支持 | 访问设备官方网站进行咨询 | 获取专业帮助 |
| 出售商售后服务 | 联系销售商进行保修和技术支持 | 了解保修政策并获取维修服务 |
| 故障类型 | 说明 | 解决方案 |
| 黑屏无反应 | 屏幕黑屏，完全无反应 | 检查电源、更新/重装驱动程序 |
| 显示正常但无图像 | 屏幕正常但没有任何图像或内容 | 检查连接、更新显卡驱动 |
| 闪烁黑屏 | 偶尔出现黑屏闪烁 | 排查驱动、检查显示器 |
| 前景黑屏（只有图标可见） | 只有桌面图标可见，背景全黑 | 检查桌面设置、重启资源管理器 |
| 系统启动但黑屏 | 启动后出现黑屏，无任何界面 | 进入安全模式、检查启动项 |
