一、笔记本开启了小键盘
大部分笔记本音频键盘键位有限而将一些功能整合在了同一个键上，而数字小键盘就被整合在了字母键盘的右侧，当开启小键盘时按那些键就会出现数字而不是字母。
只要按一下笔记本上的NumLock键将小键盘关闭即可解决，有些笔记本需要用Fn+NumLock来关闭。
二、键盘硬件故障
一般是由于异物卡住了键位或键盘进水引起的，首先查看键盘是否有被压住，然后拆开键盘拆看里面是否有异物并进行清理，若是进水导致的短路，在晾干后如果依然没有好转，那只能换键盘了。
三、键盘驱动
键盘驱动不正确会导致整个键盘都无法使用，在控制面板的键盘属性中，将旧的驱动卸载，然后使用驱动精灵等工具安装。
