转载于小米官网回答：
小米电视&小米盒子都支持进入Recovery恢复模式，不同型号进入方式略有差异。
从关机状态进入Recovery恢复模式，可以实现清空缓存、清空用户数据或者系统所有数据等操作。
部分早期型号支持切换系统，部分型号支持“还原出厂系统”的功能，具体情况以Recovery模式界面为准。
1、支持红外遥控器的型号可以通过如下步骤进入Recovery模式。
①电视步骤：将电视关机，同时按住小米红外遥控器的“主页键”+“菜单键”不松手，对准电视红外接收器(一般在电视正下方)，再点击电视机身的开机按钮，待电视进入Recovery模式后将遥控器按键松开即可。
②盒子步骤：将盒子断电，同时按住小米红外遥控器的“主页键”+“菜单键”不松手，对准盒子红外接收器(在盒子指示灯位置)，再给盒子连接电源，待盒子进入Recovery模式后将遥控器按键松开即可。
2、支持蓝牙遥控器的型号可以通过如下步骤进入Recovery模式。(小米电视2-49/55英寸除外)
①电视步骤：在电视关机，同时按住小米蓝牙遥控器的“确认键”+“返回键”不松手，再点击电视机身的开机按钮，待电视进入Recovery模式后将遥控器按键松开即可。
②盒子步骤：将盒子断电，同时按住小米蓝牙遥控器的“确认键”+“返回键”不松手，再给盒子连接电源，待盒子进入Recovery模式后将遥控器按键松开即可。
补充说明：
①如下是部分不支持红外遥控器的型号：小米电视3-55/60/70英寸、小米电视3S-65英寸(曲面版)、小米盒子3增强版、小米盒子mini。
②如下是部分不支持蓝牙遥控器的型号：小米盒子4C、小米电视4C-43英寸、小米电视4A-32英寸。
