电脑同时安装Word 2010和Word 2007，开启Word 2010的时候会以「相容模式」开启新文件〈就算把Word 2007移除，还是会出现这种错误〉，以这种模式开启的档案，无法使用Word 2010新增的功能。必须删除Word 2010的文件范本，再重新建立文件范本，才能解决这个错误，详细操作说明如下：
1.开启Word 2010，如图示，会以「相容模式」开启，关闭Word 2010，准备取消「相容模式」。
2.开启档案总管，点选「组合管理\\资料夹和搜寻选项」。
3.在「检视」的索引标签，选择「显示隐藏的档案、资料夹及磁碟机」，点选「确定」。。
4.将「C:\\ 使用者\\ Users \\AppData\\Roaming\\Microsoft\\Templates」资料夹内的Normal.dotm文件范本删除。注意：「Users」是登入的使用者名称，每个人的设定可能不一样。
5.如图示，Normal.dotm文件范本已经删除，点选「关闭」，关闭档案总管。
6.重新开启Word 2010，如图示，已经可以正常开启Word 2010新文件了。
7.开启档案总管， Word 2010开启以后会自动重新建立新的件范本，如图示。
8.点选「组合管理\\资料夹和搜寻选项」。
9.在「检视」的索引标签，选择「不显示隐藏的档案、资料夹或磁碟机」，点选「确定」，确保资料夹或档案的安全。
10.关闭档案总管，结束Word 2010的设定。
