如果用户发现个人的电脑无法播放正常的声音，此时可以通过检查电缆、检查音频的设置、检查音频驱动程序、检查软件问题和检查硬件问题来寻求帮助。用户们应当在排查完相应的故障之后，按照相应的问题去进行维修。一般在发现电脑存在相应的问题之后，一定要及时的进行处理，避免产生更严重的危害。
一般如果用户使用电脑的过程中连接了一定的外接音频设备，例如耳机或者音箱等，此时需要确保耳机插头或音箱插孔完全插入到音频的插孔内，否则是无法使得电脑放出声音的。如果用户的电脑已经连接至音箱或耳机却仍未产生声音，可以通过打开控制面板，在声音当中聊选择所连接的音频设备，将相应的音量调至合适的水平即可。
还有一部分原因可能是音频的驱动程序出现了相应的问题，此时需要用户在设备管理器当中检查电脑的音频驱动程序，并尝试重新安装或者进行升级。还有一些比较复杂的情况，可能是由于电脑的硬件或软件存在了相应的故障和问题，此时需要重新安装相应的程序，或者将电脑送至维修中心进行维修。
