我们在使用淘宝的过程中,部分用户申请了退款但钱款并没有到账,这个时候如何解决呢。
当订单退款状态显示退款成功时,钱款将根据用户的支付方式原路退回,如使用支付宝全额支付的,钱款将退出支付宝全额。
使用银行卡支付的,钱款将从支付宝退回到银行卡中,银行处理的时间一般是1至5个工作日。
若是代付订单,如A让B代付单笔订单,B支付出钱,钱款则退回B账户。
具体方法如下:
以手机淘宝9.7.2版本为例
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