如果用户在使用电脑的过程中遭遇到文件打不开的情况，此时可能是由于文件损坏、文件格式不兼容、软件不完整和病毒入侵等情况出现。如果遇到文件打不开的情况，应当首先排除文件本身是否损坏，然后具体去排查问题所产生的原因，最后去寻求解决的方式。
如果用户在下载文件或者文件存储的过程中将文件放置在已经损坏的硬盘或者U盘内，这种情况下就会导致文件出现损坏。此时用户需要重新下载文件，或者将该文件拷贝到新的硬盘或U盘内。还有就是如果文件的格式出现了不兼容的情况，此时同样会出现文件打不开的现象，这时需要用户下载相应的解码器或者是转换文件格式。
如果用户在下载完软件并且完成安装时，发现当前软件的数据或者安装不完整，这同样是导致无法打开某些文件的原因。这时比较建议用户重新下载并安装全新的软件或者更新当前软件的版本。如果电脑遭到病毒的入侵和感染，进而导致文件无法正常打开。此时需要用户安装一定的杀毒软件，并对电脑进行全盘扫描并完成消毒操作。
