您在笔记本电脑上工作时，突然间“ I”键停止工作。也许整段键盘都需要花费很多时间才能做出响应。更糟糕的是键盘完全切掉了，但是您可以尝试一些事情来恢复手头的工作。
问题是硬件还是软件?
在尝试随机修复之前，请缩小问题的范围，键盘硬件本身是否有问题，还是软件故障导致Windows无法识别按键?弄清楚这一点，可以在以后节省很多时间。
重新启动计算机，然后尝试进入UEFI或BIOS，通常在计算机启动时按“ Delete”，“ Esc”或其他键，它会告诉您在屏幕底部按哪个键。如果您无法进入BIOS并无法使用键盘进行导航，则很有可能要解决硬件问题。如果您可以进入BIOS，并且问题密钥在该菜单中正常运行，则问题出在Windows本身。
退出BIOS而不保存所做的更改，然后继续以下一些修复程序。您可能需要连接USB 键盘进行故障排除。
重新启动电脑
如果您遵循上述建议，那么您已经做到了，但以防万一：您是否尝试过将其关闭然后再打开?就像我以前的IT经理所说的那样，重新启动可以纠正1000个故障。如果您无法使用触控板或鼠标重新启动PC，请按住电源按钮约10-15秒钟以关闭PC，然后再将其重新打开。
如果仍不能解决问题，请尝试 启动至安全模式， 然后查看是否可以正常工作，不能永久解决问题，但这将帮助您确定键盘是否有故障。
重新安装键盘驱动程序
有时，管理键盘的驱动程序可能会遇到问题，特别是如果您经常安装第三方软件和/或不使用Shut Down命令就一直关闭计算机时。
打开“开始”菜单，然后键入“设备管理器”。按Enter键，然后展开“键盘”部分。如果本节中的任何项目旁边有黄色感叹号，则表明存在问题。但是，即使您没有看到感叹号，我还是建议您在此菜单中右键单击键盘，然后选择“卸载驱动程序”。重新启动您的PC，Windows将自动为您的键盘获取通用驱动程序，这可能会使它再次工作。
如果这样不能使按键恢复活力，或者在“设备管理器”中甚至看不到“键盘”图标，请前往笔记本电脑制造商的支持页面并安装最新的键盘驱动程序。如果没有键盘驱动程序，请尝试重新安装芯片组和/或USB驱动程序。您可以在阅读有关下载和更新驱动程序的更多信息 。
调整键盘设置
某些软件设置可能会导致键盘无法正常运行，即使这样做是有益的。例如，如果键盘的“重复延迟”设置太短，则按一个键可能会键入两个或更多字符。打开“开始”菜单，键入“控制面板”，然后在“控制面板”窗口的右上角搜索“键盘”，可以进入键盘设置。
另一方面，如果您发现按键和显示该字符之间存在延迟，则可能需要调整“过滤键”设置。在“开始”菜单中，搜索“轻松访问”，进入该菜单，然后单击“使键盘更易于使用”。如果“筛选器键”处于打开状态，请取消选中该框，然后按“确定”以查看是否有帮助。如果您的键盘行为异常，请确保在此菜单中也关闭了“粘滞键”。
更改键盘布局
如果您的键盘按键可以正常工作，但产生的字母与按键所指示的字母不同，则可能是您的语言或键盘布局被意外更改。
打开“开始”菜单，然后键入“语言”以找到Windows的“区域和语言”设置面板。单击它，然后转到您的语言列表。单击您要使用的语言，然后单击“选项”按钮。确保下一页的“键盘”下的“美国QWERTY”可用，并删除所有未使用的键盘布局。
传播病毒
如果上述解决方案均不能解决问题，则可能是您的键盘是病毒的受害者。
检查面包屑
上面的解决方案都是基于软件的，但是如果您遵循我们的最初说明，并且怀疑问题与硬件有关，则需要从字面上理解。您可能需要清洁键盘。
倒置笔记本电脑，或者至少与水平方向成45至75度角，并使其充分晃动。有时工作午餐或您最后的零食休息产生的面包屑可能会卡在钥匙下。对于较旧的笔记本电脑来说，这更是一个问题，但即使是新笔记本电脑也值得一试。
如果您有键盘吸尘器或一罐压缩空气，请快速清洁键盘的角落和缝隙。如果一键或两键由于苏打水溢出而卡住，请从键盘上弹出有问题的键帽，并尝试从键开关中清除尽可能多的干燥液体。在抹布上擦一些酒精或肥皂水，而不要擦在键盘上，然后清除粘性残留物。
如果由于液体损坏而使键盘的很大一部分被卡住，那么最好的办法就是更换键盘组件。
取出电池
有时，笔记本电脑的电池位于键盘下方会引起问题。如果您的笔记本电脑有可拆卸电池，请尝试关闭笔记本电脑，取出电池，然后插入电源线。尝试仅使用交流电源在未安装电池的情况下引导笔记本电脑。
如果键盘仅在取出电池后才能工作，则可能需要更换电池。只要确保从笔记本电脑的制造商那里获取官方电池，出于安全原因，我们不建议您使用第三方笔记本电脑的电池。
重新安装不良连接
有时，键盘与笔记本电脑的主板失去连接，并且您的键盘间歇性工作或根本不工作。如果您是IT专业人员，则卸下外壳并重新连接键盘底部的带状电缆。
如果没有，请检查笔记本电脑制造商的网站，以获取有关拆卸笔记本电脑的说明，以便您可以重新连接带状电缆。如果您不方便拆卸笔记本电脑，请将其带到维修站，以便专业人员进行检查。
键盘不良
如果您仍在保修期内，请尝试使用笔记本电脑制造商的技术支持热线。如果他们确定您使用的键盘有问题，则应该可以在维修站将其更换，而不必太麻烦。
但是，在将笔记本电脑 送入或交还给服务技术人员之前，始终建议备份硬盘驱动器或将其完全卸下。这样您仍然可以拥有数据，这是笔记本电脑最重要的部分。
掌握键盘为何无法工作的键并不意味着您必须完全放弃笔记本电脑。我们上面的修复程序应该解决了大多数可能的问题，但是，如果您无法使它正常工作，请暂时使用USB键盘，并在有空的时候让专业人士看您的笔记本电脑。
